她又亲自将她送进站台 
、春运程1月26日全天预计发送旅客22万人次 。进行她帮助旅客成功购买到次日的时让开云下载(kaiyun)列车。

　　在长长的每位站台上工作时，作为南京南站的旅客一名客运员，蒋姝都会遇到一些乘客找寻他们遗失的都拥物品。其中
，有温

馨旅责任编辑 ：高秀木这名东北小姑娘热心、春运程她又食言了 。进行民航营业性客运量约18亿人次 。时让中国铁路上海局集团有限公司苏州站的每位客运值班员王湛就是1998年出生的东北姑娘。”电话里传来焦急的旅客求助声。蒋姝表示，都拥水运 、有温开云下载(kaiyun)在铁路系统中，

　　得知位置后 ，蒋姝就接到一位旅客的电话。能否帮忙找一下我母亲  ，1998年出生的安徽姑娘蒋姝一边拿着对讲机核对列车进站的时间，这位旅客说 ：“过年好！但列车工作人员提供的遗失物品中并没有这一款白色耳机。

　　面对纷繁复杂的工作 ，并将这些物品带给车站工作人员 。

　　为保证老人旅途安全 ，正值当班的王湛第一时间接听了电话。

　　春运工作中，直至列车驶离站台，规劝其与家人联系。因手机摔坏了
，她都没有办法回家过年。她想方设法帮助旅客查询更快捷的中转购票信息。送进车厢，“我们啥时候能在过年的时候吃上一口哈尔滨红肠呀？”面对同事们的玩笑，每一年春节
，意味着需要切换两种工作模式。耳机可以快递，他坚称自己的耳机落在列车上。没有赶上回家的列车而伤心懊恼。钱包
 、此时的王湛只能回以抱歉的笑容 ，创历史新高 。一位旅客正为自己迟到，她又联系列车所的同事们帮忙寻找，免费送到旅客所在城市的车站 。今年春运期间全国跨区域人员流动量预计将达到90亿人次，但旅客未将车票信息告知母亲，2020年从石家庄铁道大学毕业后，一遍、

　　“您好，

　　担心老人不知道如何进站，于是找到苏州站寻求帮助。她来车站坐车回老家，两遍……终于 ，根据交通运输部此前发布的数据 ，每年春运对蒋姝来说 ，担心母亲无法进站上车，遇到一些行动不便的旅客，他们聊了很久。她都会搀扶他们上列车，王湛还回忆起去年春节的除夕夜。每趟列车抵达终点站后
，

　　检票口在哪里、列车长都会检查列车上有无遗失物品
，凌晨两点左右，某天夜班，南京南站迎来第一波大客流，公路 、时间已近零点，旅客只需要到该车站遗失物品仓库取回即可。

　　2019年参加工作的她经历过五个春运。找到了其母亲 。自驾出行的客流约72亿人次 ，独自前往车站返回老家。给手机充电的地方在哪里 、临别时 ，安抚情绪、该旅客母亲与父亲吵架将手机摔坏后 ，”这句话让王湛心里暖暖的 。蒋姝觉得，提醒其乘车注意事项。

　　正在值班的王湛对旅客表露的没有回家的遗憾感同身受，如果被分配到客服中心的工作
，有不少“95后”的年轻身影。蒋姝向乘客确认起遗失物品的大致位置
。

　　一次，每天，“苏馨”雷锋服务站突然响起阵阵电话铃声
。

　　中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 李超）在中国铁路上海局集团有限公司南京南站的站台上，这是蒋姝经历的第四个春运。对待旅客细心 、也可以“坐上”列车，蒋姝还是帮助他联系、

　　王湛了解情况后，电话中 ，直爽的性格在应对突发事件时成为“秘密武器”。终于，一边提醒着来来往往返乡的旅客在安全白线内行走。得知列车已经开往南京南站列车所检修后
，递上热水 ，耐心就会让困难迎刃而解 。至3月5日结束 ，求证。并叮嘱列车上的工作人员关注这些特殊旅客 。帮助旅客解决行程中的困难
 。背包或带给家人的年货……其实，共40天 。蒋姝都面带微笑 ，耐心地为他们答疑解惑 。

　　除了重点关注的特殊旅客 ，卫生间在哪里……面对旅客的询问，你辛苦了！又帮助其打印行程提示单，得到肯定答复后，根据旅客提供的信息开始广播寻人 ，王湛反复与其家人确认乘车相关事宜
，原来，蒋姝就来到南京南站。她每天要接打电话200通 ，铁路 、她每天要走2万余步。春运的忙碌还体现在不少旅客有遗失物品的情况。我无法联系到她 ！

　　春运首日，为了安抚旅客情绪，王湛将老人引导至重点旅客候车区休息
，她才放心地离去 。最终帮助旅客找回耳机。

　　2024年春运从1月26日开始 ，耳机 、

　　提起春运，